东方今报报道：(记者周晓波)昨天下午4时20分，市民耿先生乘坐票价为1.5元的132路公交车时，向投币箱里投了两元钱，因司机不让他向身后的乘客索取5角钱，耿先生与司机发生了争执。司机称，不管身后的乘客是否同意，如果耿先生执意索取5角钱，他就要报警，并称这是公司的硬性规定。

　　耿先生很不解：“票价明明是1.5元，为何非要收我两元钱？我觉得公交公司的规定有问题。”

　　现象：郑州公交公司“不找零”

　　如果你经常乘坐公交车，经常会听到：“请乘客准备好零钱，车内不设找零……”

　　如果确实没零钱，多投币了怎么办？面对记者的提问，绝大多数市民无奈地表示只能自认倒霉，只有极少数人则表示会向后面的乘客索取。

　　但绝大多数人认为，公交公司方面的做法其实是“店大欺客”，但作为普通乘客，群众没有办法改变现实。

　　说法：此种普遍“存在”不妥

　　河南省天基律师事务所律师訾建营说，公交公司制定的公交车内不设找零的规定，只是从方便其自身的角度出发，是不妥当的，从法律上说，对乘客也是无效的。

　　訾建营说，公交车上以投币箱代替了以前的人工售票，是经济发展和社会进步的体现。但在进步的过程中，公交公司在设置制度时，没有充分考虑广大乘客的利益。

　　乘客乘坐公交车，是与公交公司形成了一种消费关系，乘客多投币而不能找回本属于自己的钱，事实上是对乘客的单方面限制。而多投钱的结果只能让公交公司不当得利。“五角钱谁都能拿得起，关键是这个理不能不说。”耿先生表示，他将向郑州市公交公司讨个说法。 来源： 东方今报